| 최신 업데이트 된 윈도우 미디어 플레이어의 버전이 11일 경우 윈도우 XP와의 호환성 문제로 인하여 동영상 강의 재생이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 윈도우 미디어 플레이어의 다운그레이드를 통하여 문제를 해결하도록 합니다. |
| 1. 윈도우 미디어 플레이어 버전을 10으로 다운그레이드 합니다. |
| (1) 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거를 클릭합니다. |
| - 설치된 프로그램을 삭제하기 위한 메뉴인 프로그램 추가/제거를 클릭하여 설치되어 있는 프로그램 항목들 중 윈도우 미디어 플레이어 11을 찾습니다. |
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| (2) 프로그램 항목들 중 Windows Media Player 11을 검색 한 후 Windows Media Player 11 먼저 제거 |
- 프로그램 추가/제거 창이 나오면 상단에 보이는 업데이트 표시(D)체크를 하시고 스크롤을 이동하며
Windows Media Player와 관련된 프로그램을 찾습니다. 보기와 같이 Windows Media Format 11 runtime 과 Windows Media Player 11 이 있어야 정상적으로 Windows Media Player 11 이 설치된 경우이며 두 가지를 모두 삭제 하여야 다운그레이드를 완벽히 진행 할 수 있습니다.(만약 두 가지 중 한가지라도 없는 경우에는 잘못 설치된 경우이며 이때에는 Windows Media Player 가 손상 되었을 가능성이 있기 때문에 다운그레이드 작업을 중지하고 유선(02-761-0231)으로 연락하시어 주시기 바랍니다.) |
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| (3) Windows Media Player 11 제거를 클릭한 후 롤백 확인창이 나오면 확인을 클릭하여 계속 진행 |
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| (4) Windows Media 롤백 확인 창이 나오면 확인을 클릭하여 계속 진행 |
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| (5) Windows Media Player 11 롤백 완료. 다시 시작(R) 클릭하여 컴퓨터 재시작 |
| - Winoows Media Player 11 다운그레이드를 위한 첫 번째 작업이 완료 되었습니다. 정상적으로 작업이 진행되었다면 보기와 같은 창이 나오며 다시 시작(R) 을 하여 지금까지 해온 작업을 저장하고 컴퓨터가 재시작되면 계속하여 다운그레이드를 진행합니다. |
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| (6) 컴퓨터 재시작 후 (1)번 항목을 참고 하여 Windows Media Format 11 runtime 제거를 계속 진행 |
| - 시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거 를 클릭 한 후 프로그램 항목들 중에 Windows Media Player 11 이항목에서 없어졌다면 이상없이 진행되고 있는 상황입니다. 만약 Windows Media Player 11 이 항목에서 사라지지 않았다면 (1)번 항목으로 돌아가서 다시 진행하시기 바랍니다. 확인 결과 이상 없다면 계속해서 Windows Media Format 11 runtime 제거를 진행합니다. |
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| (7) Windows Media Format runtime 제거를 클릭한 후 롤백 확인창이 나오면 확인을 클릭하여 계속 진행 |
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(8) Windows Media Format runtime롤백을 계속 진행하겠다는 메시지 체크 후 “OK”를 클릭
- “Do you want to continue with the rollback?” 체크를 한 후 “OK”를 클릭합니다. |
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| (9) Windows Media Format Runtime 제거 완료. Restart 클릭 |
| - Windows Media Player 11 다운그레이드 작업을 위한 모든 과정이 완료 되었습니다. Restart를 클릭하여 컴퓨터를 재시작한 후 이패스 코리아 첫페이지 상단의 고객센터 > 학습도구 다운로드 > Win XP용 Windows Media Player 10 을 다운 받아 설치하시고 강의를 들어 보시기 바랍니다. 윈도우 XP의 경우 Windows Media Player 11과의 호환성 문제가 발생할 우려가 있기 때문에 가급적 Windows Media Player 11의 업그레이는 권해드리지 않으며 다운그레이드를 완료 한 후에도 강의가 계속 안나오신다면 다른 문제 일 수 있으니 유선(02-761-0231)으로 연락하여 주시기 바랍니다. |
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