윈도우 미디어 플레이어 옵션 설정을 하였는데도 강의가 안나오는 경우는 내부 방화벽 문제일
가능성이 있습니다. 방화벽 설정을 확인하시기 바랍니다.
(특히 학교 도서관 등 공공기관과 증권 , 금융 계통 회사의 경우 보안 설정이 높아 방화벽 문제
일 가능성이 높습니다.) |
(1) 시작 > 실행 > cmd 명령어 입력
방화벽 설정을 확인하기 위해 도스창으로 이동합니다. 시작 > 프로그램 > 보조 프로그램 > 명령 프롬프트로 이동하여도 같으니 참고하시기 바랍니다. |
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(2) 네트워크 상태 알아보기 명령어
우선 cmd창이 실행이 된 이후에는 네트워크 상태를 알아보는 명령어 netstat /a를 입력해 두고 다시 KOSFI 홈페이지로 이동하여 동영상 강의를 실행 합니다. 동영상 재생 창이 나오는 것을 확인한 후에 cmd창으로 이동하여 Enter를 입력하면 KOSFI 동영상 강의가 방화벽에 막혀있는지 여부를 확인할 수 있는 정보가 나타나게 됩니다. |
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| (3) 네트워크 상태 결과값으로 방화벽 여부 확인 |
| 보기에서 보는 것처럼 네트워크 명령어를 입력한 후에 Enter를 입력하게 되면 현재 회원님이 접속하고 있는 네트워크 상태를 알아볼 수 있습니다. 목록을 천천히 살펴보면서(Port : 1755 , 554)번이 어떤 결과 값인지 확인해 보십시오. KOSFI 동영상 강의는(Port : 1755 , 554)번으로 서비스 되고 있기 때문에 보기에서 보면 Port : 554 번이 ESTABLISHED 인데 이 경우는 KOSFI 동영상 강의가 Open되어 있는 상태이기 때문에 방화벽 문제가 없다는 뜻이지만 만약 ESTABLISHED가 아닌 TIME-WAIT이나 SYN_SENT인 경우에는 방화벽에 따라 안나오는 현상일 수도 있습니다. 회사 및 학교에서 강의를 수강하는 경우 네트워크 담당자를 통하여 KOSFI Port(1755/554)를 Open할 수 있도록 요청 함으로써 문제를 해결합니다. |
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고객센터자주묻는질문(FAQ)
